JAKARTA - Momentum Ramadhan dan Idul Fitri (RAFI) 2026 kembali menjadi ujian bagi stabilitas layanan telekomunikasi nasional. Kementerian Komunikasi dan Digital (Kemkomdigi) mencatat bahwa layanan selama periode tersebut berlangsung stabil berkat pemantauan intensif yang dilakukan bersama para operator seluler.
Direktur Jenderal Infrastruktur Digital, Wayan Toni Supriyanto, menegaskan bahwa tidak terjadi gangguan besar selama operasional Posko RAFI 2026. Ia menyebut kondisi tersebut sebagai hasil kerja kolaboratif yang dijaga selama 24 jam penuh oleh seluruh pihak terkait.
Lonjakan Trafik Tetap Terkendali Selama Periode RAFI
Meski terjadi lonjakan trafik komunikasi selama periode RAFI 2026, kondisi jaringan nasional tetap berada dalam keadaan stabil. Evaluasi menunjukkan bahwa kualitas layanan tetap terjaga dengan baik di tengah meningkatnya aktivitas masyarakat selama periode mudik dan perayaan hari raya.
Kecepatan unduh tertinggi tercatat mencapai 112,16 Mbps pada 20 Maret 2026. Sementara itu, kecepatan unggah tertinggi berada pada level 54,26 Mbps yang dicatat pada 30 Maret 2026.
Pengukuran Kualitas Layanan Mengacu pada Lima Kriteria Utama
Dalam pelaksanaan Posko RAFI 2026, Kemkomdigi melakukan evaluasi berdasarkan lima kriteria pengukuran kualitas layanan yang telah disepakati bersama operator. Sistem penilaian ini digunakan untuk memastikan bahwa seluruh penyelenggara layanan telekomunikasi berada dalam standar yang sama.
Hasil evaluasi menunjukkan adanya variasi kinerja antaroperator, di mana Telkomsel mencatat nilai tertinggi pada tiga kriteria. Sementara itu, Indosat Ooredoo Hutchison memperoleh nilai tertinggi pada dua kriteria lainnya.
Seluruh Operator Tunjukkan Kinerja pada Level Tinggi
Secara keseluruhan, operator seluler di Indonesia seperti Telkomsel, Indosat Ooredoo Hutchison, dan XLSMART menunjukkan performa yang berada pada kategori very good hingga excellent. Capaian ini menunjukkan adanya peningkatan kualitas layanan dibandingkan periode sebelumnya.
Peningkatan ini juga menjadi indikator bahwa kompetisi dan pengembangan infrastruktur jaringan terus berjalan positif. Hal tersebut berkontribusi pada semakin baiknya pengalaman pengguna layanan telekomunikasi di seluruh Indonesia.
Penanganan Gangguan Berjalan Cepat Tanpa Dampak Luas
Selama periode pengawasan RAFI 2026, Kemkomdigi mencatat adanya 33 gangguan layanan di sejumlah titik posko utama. Namun seluruh gangguan tersebut berhasil ditangani dengan cepat oleh operator terkait.
Penanganan dilakukan tanpa menyebabkan dampak luas terhadap aktivitas masyarakat. Kondisi ini menunjukkan kesiapan operator dalam merespons gangguan jaringan secara efektif dan terukur.
Pemanfaatan Data Crowdsourcing untuk Evaluasi Layanan
Dalam proses evaluasi, Kemkomdigi turut memanfaatkan data tambahan dari sistem crowdsourcing seperti Sigmon, Open Signal, dan Ookla. Data tersebut digunakan sebagai referensi tambahan untuk mengukur kualitas layanan telekomunikasi secara lebih komprehensif.
Berdasarkan data tersebut, tercatat 14.344 tiket dengan hasil kurang baik yang kemudian harus ditindaklanjuti oleh masing-masing operator. Seluruh operator diwajibkan melakukan penanganan dalam waktu kurang dari tiga jam sejak tiket diterbitkan.
Respons Cepat Operator Jadi Kunci Stabilitas Layanan
Seluruh operator seluler dilaporkan merespons setiap tiket secara proaktif dan melakukan langkah mitigasi penanganan dengan cepat. Respons yang sigap ini menjadi salah satu faktor utama terjaganya stabilitas layanan selama periode RAFI 2026.
Pendekatan ini juga menunjukkan peningkatan kesiapan teknis operator dalam menghadapi lonjakan permintaan layanan. Dengan demikian, kualitas pengalaman pengguna dapat tetap terjaga meskipun trafik meningkat signifikan.
Pengawasan Spektrum Frekuensi Berjalan Ketat Selama RAFI
Selain jaringan seluler, Kemkomdigi juga melakukan pengawasan intensif terhadap spektrum frekuensi radio selama periode RAFI 2026. Sebanyak 31.682 frekuensi operasional dipantau untuk memastikan layanan tetap berjalan aman dan stabil.
Pengawasan ini mencakup berbagai layanan vital, termasuk sistem keselamatan transportasi yang sangat bergantung pada stabilitas frekuensi. Hal ini menunjukkan pentingnya pengelolaan spektrum dalam mendukung aktivitas masyarakat selama momen puncak mobilitas.
Tidak Ditemukan Gangguan Perangkat Ilegal di Jalur Mudik
Dalam evaluasi tersebut, Kemkomdigi juga memastikan tidak ditemukan penyalahgunaan perangkat ilegal seperti fake BTS di jalur mudik. Temuan ini menjadi indikator positif dalam pengendalian ruang digital dan spektrum frekuensi nasional.
Kondisi tersebut menunjukkan bahwa pengawasan yang dilakukan semakin ketat dan efektif. Upaya ini sekaligus memperkuat keamanan jaringan telekomunikasi selama periode penting nasional.
Posko RAFI 2026 Jadi Basis Pengawasan Terpadu Nasional
Posko RAFI 2026 sendiri beroperasi sejak 13 hingga 30 Maret 2026 dengan dukungan 35 posko pemantauan dan 9 posko utama di titik strategis nasional. Sistem ini dirancang untuk memastikan pengawasan layanan berjalan secara menyeluruh dan terkoordinasi.
Keberadaan posko tersebut memungkinkan respons cepat terhadap setiap potensi gangguan yang muncul. Dengan demikian, stabilitas layanan dapat terus terjaga di seluruh wilayah Indonesia.
Arah Kebijakan Menuju Konektivitas yang Lebih Andal
Hasil evaluasi RAFI 2026 menjadi dasar bagi langkah lanjutan Kemkomdigi dalam meningkatkan kualitas layanan telekomunikasi nasional. Fokus ke depan mencakup peningkatan kesiapan jaringan di titik rawan lonjakan trafik serta percepatan respons gangguan.
Selain itu, pengawasan terhadap spektrum frekuensi dan potensi ancaman di ruang digital juga akan diperkuat. Langkah ini menegaskan komitmen pemerintah untuk memastikan konektivitas masyarakat tetap stabil, aman, dan andal di setiap momen penting nasional.